美国云通讯公司 Twilio 宣布扩展其 CustomerAI 功能

惊蛰财经 • 2023年8月24日 pm11:46 • 未分类 • 阅读 216

据 VentureBeat 报道，8 月 24 日，美国云通讯公司 Twilio 宣布将大幅扩展其客户人工智能（AI）工具，即 CustomerAI 的功能，包括客户数据平台（CDP）、联络中心和营销功能。Twilio 还希望通过使用其 AI Nutrition Facts Labels 来实现负责任和可解释的人工智能使用，该标签将为用于特定服务的人工智能模型提供清单。除了人工智能之外，Twilio 还在改进其组织和共享资料的方式，这部分归功于与 Databricks 的合作，Twilio 使用了 Databricks Delta Lake 数据湖和 Delta Sharing 技术。

本月早些时候，该公司宣布与 OpenAI 建立合作伙伴关系。

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