711 推出 X-Store 无人便利店：ChatGPT 当客服，商品出门自动结账

惊蛰财经 • 2023年7月20日 pm10:36 • 未分类 • 阅读 192

据 IT 之家 7 月 20 日消息，根据 711 便利店官网显示，日前 711 在台湾地区开设了五家 X-Store 便利店，主打“拿了就走（Grab and Go）”体验，店内设有多个传感器跟踪顾客拿取的商品信息，顾客出门口后即可自动结账。据悉，顾客需要使用手机扫描门口闸机的二维码，经过验证后方可进入便利店中。入店后，天花板上安装的多个摄像头能够基于 AI 自动辨识顾客的伸手动作，并能够自动分类多名顾客的即时行为。此外，这些 X-Store 便利店中还装有基于 ChatGPT 技术的机器人客服，顾客在选购商品时遇到疑问，可以向它们进行询问，如果机器人客服无法满足顾客的要求，也可以呼叫人工客服进行处理。

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